La gestión de relaciones con el cliente se trata de brindar atención antes, durante y después de que realizan una compra. Esto puede enriquecer de manera significativa la experiencia del cliente y facilitar el trabajo de tu equipo.
Por lo que, nuestro emprendimiento está al tanto de los comentarios de los compradores, ya que es parte fundamental para poder ofrecer un gran servicio. Y evolucionar como vendedor para que la experiencia del cliente sea satisfactoria, además en el caso de solicitar mayor información se le envía un mensaje privado. También se les otorga ciertos beneficios como descuentos o promociones, acumulación de puntos y freebies. Sin embargo, no solo se trata de dar si no proponer actividades que hagan sentir al cliente parte de la comunidad con el fin de tener la lealtad del consumidor.
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