Los canales son los medios por los que una empresa proporciona su propuesta de valor a sus consumidores y se comunica con ellos. De hecho, son un punto clave para fidelizar y atraer nuevos clientes.
Hay varias opciones de canales que pueden ser utilizados por una empresa, pero no todos son adecuados. En este punto, la segmentación juega un papel importante porque es allí donde conocerás las principales características y comportamientos de tus clientes.
Por ello en nuestro caso abarcamos plataformas como: Facebook, Instagram, Whatsapp, Tiktok entre otros.
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